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Reclamar dessa empresa

Marília - SP

05/03/2026 às 13:04

ID: 242410539

Responsáveis pelo layout entendam, ficou ruim, não é nada intuitivo.
Sou assinante há vários anos, antigamente entrava na plataforma tudo era intuitivo, você comprava um determinado curso abria e tinha lá as matérias, você entrava na matéria e tinha os assuntos, que eu poderia assistir ou ler o pdf. Agora ficou impossível, você entra na página tem que cadastrar um objetivo, não tem mais as matérias do seu curso, tem que ficar colocando filtro, quando coloca o filtro aparece as mesmas matérias de cursos que você não comprou e não tem acesso. Porque raios aparece um negócio para o qual eu naõ tenho acesso? Já fiz uma reclamação antes sobre estar no meio de um curso da professora Nelma Fontana (constituição artigo por artigo) que foi atualizado e simplesmente sumiu da plataforma, entraram em contato comigo e me mandaram um link com algumas aulas, não somava 10 aulas, sendo que o curso original tinha quase 50 aulas cada uma com mais de uma hora , sendo que essas poucas que me foram enviadas não estão na sequência numérica como a anterior (artigo 1 depois artigo 2..) começava no artigo 50 se não me falha a memória, eu estou tendo que assistir via youtube, mesmo sendo assinante e correndo o risco de assistir aula desatualizada, porque vocês simplesmente não entendem que ficou ruim.
Agora estou há mais de uma hora tentando achar o assunto negócio jurídico dentro da disciplina direito civil, mas não consegui. É impossível achar um tema assim, eu estou de folga (o que é raro) e estou perdendo o tempo procurando material.
Pra vocês saberem eu contratei o curso do Thalius de Direito Administrativo, primeiro porque ele é um professor fenomenal e vocês não deveriam ter perdido ele, segundo a plataforma é intuitiva, comprei uma matéria é isso que aparece pra mim, eu não vejo as outras matérias que eu não comprei na minha mesa de estudo, a matéria que eu comprei tá lá, separadinha por assuntos, fácil assim, aprendam com o coleguinha.
Já que estou aqui, me respondam as pessoas que estão no chat para ajudar são alunos? Tipo, eles tem acesso as aulas? Porque parecem pessoas que nunca entraram no site de vocês, parece um robô que responde: se perguntar tal coisa você manda um vídeo. E gente pelo amor de Deus, eu já tenho que assistir vídeo das aulas, eu não quero assistir um vídeo de meia hora de como acessar plataforma de vocês, só a existência da necessidade desses vídeos explicativos mostra que a plataforma não é funcional. E fazer alguém me ligar pra tentar me convencer a não finalizar a reclamação como insatisfeita (que eu estou) não é legal, meu a única pessoa que eu atendo ligação é minha mãe, quer falar comigo, me mandar um *****, um *****, responde por aqui um passo a passo : Senhora Monique para acessar a matéria Negócio jurídico a senhora tem que entrar na opção tal e tal..
E fica a dica se o passo a passo for muito grande já mostra que tá ruim.
Cara já basta eu ter que estudar tanta coisa, vou ter que estudar um manual de como acessar a plataforma de vocês porque alguém acha que é uma boa ideia mostrar todos os cursos pra uma pessoa que comprou só um? Já perdi a segunda hora da minha folga, uma tentando achar uma matéria sem sucesso e outra aqui escrevendo sem parar de tanta raiva que eu tô sentindo com a plataforma de vocês.