Estou muito arrependido de ter comprado um curso nessa empresa
Resolvido
Rio Branco - AC
01/06/2023 às 23:11
ID: 165735365
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um curso no Estratégia Concursos porque via a propaganda de que o índice de aprovação era bem alto, já tinha feito algumas disciplinas no Gran Cursos Online e tinha gostado bastante. No Estratégia me decepcionei de mais com boa parte dos professores, com a qualidade da imagem, com o caderno de questões, até a pesquisa na plataforma é ruim. Meu propósito é ser aprovado em um concurso na área de educação, mas pelo que vi até o presente será difícil, pois o material em PDF e as aulas de muitas disciplinas são horríveis. Tem um professor que parece um bêbado, outro um maluco fazendo gestos com as mãos. Os textos deles ou é muito resumido, insuficiente para resolver questões um pouco mais elaboradas e até mesmo cheios de erros de grafia. Contudo, dois professores me chamaram a atenção antes da compra do curso, um de Biologia (prof. André Dávilla), e outro de Direito Constitucional (prof. Thallius Moraes). Em concursos para professores o Direito também é fundamental. A questão é que o de Biologia, minha área, tem poucos cursos com as aulas dele, o de Direito Constitucional é preciso comprar as aulas dele a parte. O substituto parece um divulgador de promoção de loja na calçada, aqueles que ficam com um microfone (três camisas por 10 real), a didática do sujeito é péssima! Enfim, estou muito decepcionado com o Estratégia e ciente de que fiz a escolha errada, deveria ter ficado no Gran Cursos Online.
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Resposta da empresa
02/06/2023 às 08:12
Olá Francisco, tudo bem?
Estamos analisando a sua reclamação, buscando a melhor solução para a situação.
Enviamos uma mensagem privada no Reclame Aqui para que analise e nos posicione por lá.
Caso permaneça com alguma dúvida, seguimos à disposição.
Pedimos que não avalie o nosso atendimento, no site Reclame AQUI, até que tenhamos finalizado o atendimento.
Aqui você é a nossa prioridade e nós levamos isso muito a sério!
Um grande abraço do Time Reclame Aqui - Estratégia Educacional.
Réplica da empresa
03/06/2023 às 13:58
Olá, Francisco Tudo bem?
Conforme contato telefônico hoje 03/06/******* (*******), aguardamos o seu posicionamento para que possamos efetuar o procedimento.
Agradecemos a nova oportunidade que nos deu para solucionar seu problema e pedimos desculpas novamente pelo transtorno causado.
Aqui você é a nossa prioridade e nós levamos isso muito a sério!
Abraços do Time Reclame Aqui Estratégia Educacional.
Consideração final do consumidor
08/06/2023 às 12:06
A empresa entrou em contato comigo e se prontificou a ressarcir 75% do valor pago. No entanto, avaliei que não era vantajoso para mim. Contudo, não voltarei a fazer negócios com o Estratégia Concursos, uma vez que a instituição em nenhum momento se solidarizou com os transtornos decorrentes da sua má prestação de serviços. Não disse que iria melhorar a qualidade de áudio e vídeo de das videoaulas, selecionar melhor professores para que os alunos possam desfrutar do melhor conteúdo, criar um App eficiente etc. Em tempo algum foi reportado que as minhas queixas seriam levadas em consideração, apenas propuseram a devolução do dinheiro, o que demonstra que o Estratégia Concursos tem como objetivo o lucro e nenhum compromisso com o educando. Não vou tecer mais comentários porque a minha indignação é tão grande que não caberia nesse espaço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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