Estratégia Concursos

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Rio de Janeiro - RJ

06/01/2022 às 12:53

ID: 136123031

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No dia 3 de janeiro, quarta feira, eu comprei o pacote intensivo da uerj no estrategia vestibulares, e desde esse dia eu utilizei a plataforma para os meus estudos. No site eles dizem que dão até 30 dias para pedir o reembolso, e mesmo estando a menos de uma semana utilizando não me ambientei muito bem a plataforma, então decidi pedir meu dinheiro de volta hoje.
Enviei um e-mail para eles e fui informada que não poderia receber meu dinheiro de volta porque utilizei uma parte do material, sendo que eles não deixam isso claro em nenhum momento antes ou depois de fechar o pacote, só dizem que se não gostar tem o prazo de 30 dias mas não deixam explícito sobre o consumo do material, e ao meu ver, ninguém é adivinha. Eles colocam uma termo de uso gigante sabendo obviamente que as pessoas não tem o hábito de ler isso e depois não querem devolver nem que seja metade do dinheiro. Isso é injusto, tendo em vista que eu não utilizei todo o material da plataforma para não poder ser reembolsada nem com a metade pelo menos. Me arrependi demais de ter feito negócio com eles, de verdade.