Estratégia Concursos

Reclamar dessa empresa

Bebedouro - SP

20/06/2026 às 10:05

ID: 251898781

Sou aluna assinante do Estratégia Concursos e, na reta final do concurso do TJ-Santa Catarina, estou me sentindo completamente desrespeitada e desvalorizada pela falta de organização da empresa.

Há poucos dias, quando fui utilizar o Sprint de Questões, constatei que faltavam os slides de aproximadamente quatro ou cinco disciplinas. Tive que abrir solicitação para pedir que os materiais fossem inseridos na área do aluno. A resposta demorou cerca de três ou quatro dias e, somente depois disso, consegui retomar os estudos. Em plena reta final, perder dias esperando a disponibilização de material é inadmissível.

Agora, a situação se repetiu com a "Hora da Verdade". Pelo cronograma divulgado, a aula prevista para sexta-feira era de Ética. Como eu tinha compromissos, deixei para assisti-la posteriormente. Para minha surpresa, quando fui verificar, descobri que a aula transmitida havia sido de Administração de Materiais. Não recebi e-mail, aviso ou qualquer comunicação informando que a programação havia sido alterada.

E agora preciso estudar essa aula https://******* ai vem a pergunta, QUANTOS DIAS VAI DEMORAR para disponibilizar esse material na area do aluno? Será que até a prova eu consigo acesso?

E o pior: o vídeo está disponível no YouTube para qualquer pessoa assistir gratuitamente, inclusive quem não é assinante. Porém, eu, que pago pela assinatura, entro na área do aluno e não encontro sequer os slides da aula para estudar e fazer minhas anotações. No you tube só consegue pegar os slides quem assiste a aula AO VIVO. Issó é DESLE@L com o assinante!!


Outra coisa, os episódios da hora da verdade já apresentados nesta semana - Português, Legislação e Informática NÃO ESTÃO DISPONÍVEIS na minha area do aluno, apenas aparecem os eventos futuros.

Nesses casos, como eu CONSEGUI assitir a aula ao vivo, eu tenho os slides, caso contrário, TAMBÉM SERIA INUTIL o evento pois não teria como revisar e acompanhar pelo material, QUE DEVERIA ESTAR DISPONÍVEL NA MINHA AREA DO ALUNO E NÃO ESTÁ!!


É revoltante perceber que uma pessoa que não paga pelo curso pode ter acesso ao conteúdo antes do próprio aluno assinante. Afinal, qual é a dificuldade de disponibilizar os slides na área do aluno? Pq já não fazem isso logo após o evento? É claro que os videos dão um pouco mais de trabalho, mas e os SLIDES? O material já existe, a aula já aconteceu, mas o aluno pagante é obrigado a esperar por dias pelo material que foi fornecido GRATUITAMENTE a quem não tem a assinatura.

Toda essa situação é ainda mais desgastante porque estamos na reta final do concurso. Somada à ansiedade natural da prova, às revisões, à pressão e à necessidade de viajar mais de 1.******* km para realizar o exame, essa falta de organização só aumenta a angústia do aluno.

Sinceramente, falta empatia com quem está pagando pelo serviço. Falta respeito. Falta boa vontade e principalmente FALTA ORGANIZAÇÃO e uma conferência por parte da empresa quanto aos materiais disponibilizados ou a falta deles.

O aluno se sente completamente desvalorizado.. e isso abala ainda mais o emocional de quem se dedica meses, anos, e está num pré prova!!!!!!!!!!!

Outro ponto que considero um grande erro é a programação da reta final. As aulas estão previstas praticamente até a véspera da prova. Como o aluno vai assistir às aulas, identificar eventuais dificuldades, revisar os assuntos necessários e ainda viajar para fazer o concurso? No meu caso, precisarei estar em deslocamento na semana da prova. Além disso, ainda existe um aulão na véspera do exame.

Uma reta final deveria terminar alguns dias antes, permitindo que o aluno consolidasse o conteúdo e fizesse seus ajustes finais. Em vez disso, o Estratégia deixa tudo para os últimos momentos, justamente quando o candidato está mais ansioso e vulnerável.

Não é a primeira vez que enfrento problemas com falta de materiais e demora na disponibilização de conteúdos. A sensação é que quem paga pela assinatura acaba sendo tratado pior do que quem acompanha gratuitamente pelo YouTube.

Espero que o Estratégia Concursos reveja urgentemente sua organização, passe a respeitar os cronogramas divulgados, comunique alterações aos alunos e disponibilize os materiais simultaneamente às aulas. Afinal, quem paga caro por uma assinatura merece, no mínimo, organização, respeito e consideração.


SOLICITO O ENVIO DOS SLIDES DA AULA DE ONTEM PARA O MEU E-MAIL COM A MAXIMA URGENCIA.


CONTATOS VIA E-MAIL.


OBRIGADA