Impossibilidade de baixar arquivos em PDF
Resolvido
Igarapé - MG
22/01/2018 às 09:24
ID: 32397759
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, equipe do Estratégia!
Meu nome é Guilherme, e já sou cliente de vocês a dois anos. Minha reclamação é a seguinte: algum tempo atrás, eu adquiri alguns de seus "Cursos Regulares para concursos". Porém, a pouco tempo atrás, eu pude constatar que, em algumas de suas aulas, o link para download do material em PDF está QUEBRADO: o que acontece é que, ao clicar para fazer o download, eu sou redirecionado a uma página de avaliação do aluno. Gostaria que vocês resolvessem isso o mais rápido possível, por favor!
Segue abaixo a relação das aulas que estão apresentando problema:
a) Aula 19 do curso regular de Direito Administrativo - *******.
b) Revisão CESPE do curso regular de Português - *******.
c) Aula 10 do curso regular de Informática - *******.
Desde já, agradeço pela ajuda e parabenizo a empreso pela excelente qualidade de seus materiais.
Abs, Guilherme.
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Resposta da empresa
22/01/2018 às 11:38
Bom dia, Guilherme! Tudo bem?
Tentamos entrar em contato com o senhor por telefone, mas infelizmente não conseguimos.
Para realizar o download dos PDFs, era necessário avaliar o curso ou clicar em Não Avaliar. Já realizamos esse procedimento e agora o senhor já conseguirá baixar os PDFs.
Pedimos desculpas por todo o transtorno e nos colocamos à disposição para qualquer dúvida que venha a surgir.
Tenha uma excelente semana e ótimos estudos!
Atenciosamente,
Estratégia Concursos
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https://*******
Consideração final do consumidor
05/02/2018 às 09:28
Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10