Estratégia Concursos

Reclamar dessa empresa

Ibicaraí - BA

28/08/2026 às 19:46

ID: 257668891

Eu fiz uma assinatura no dia 23 de agosto do Pacotaço do BACEN, no valor de R$ 204,00, porém, conversando com um amigo que é assinante do PREMIUM, ele me informou que a modalidade dele de assinatura tem os mesmos benefícios do BACEN, além de ter acesso a todos os outros cursos do Estratégia, mas eu não sabia. Eu assinei o Pacotaço acreditando que seria o melhor para mim, sem conhecer o PREMIUM. Depois que ele me explicou, para mim, faz mais sentido o PREMIUM do que o Pacotaço, pois, após o BACEN, eu vou estudar para a PRF.

Como estou me preparando, eu criei um sistema próprio e fiz o download de todo o material durante a semana para conseguir montar os meus cadernos de questões para revisão, criar uma base de dados para consultar e tirar minhas dúvidas. Nesse sistema, ele já divide os PDFs por semana, separa por conteúdo e página que preciso ler, além de fazer os cadernos de questões automaticamente baseado nos PDFs. Depois disso, quando eu respondo, ele tem integração com o ANKI e faz o preenchimento automático. É um sistema completo, que precisava dos dados para poder funcionar.

Quando fui solicitar a alteração do Pacotaço BACEN para o PREMIUM, me informaram que não era possível, pois eu tinha feito download de muitos materiais, mas eu não estou pedindo o cancelamento, eu estou solicitando o UPGRADE da minha assinatura, pois o que assinei não me atende em sua totalidade.

A cláusula 6.4 fala sobre CANCELAMENTO de compra. Eu não quero cancelar minha compra, só quero alterar a minha assinatura para a que se enquadra nas minhas necessidades.