Estratégia Concursos

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São Paulo - SP

11/09/2026 às 11:41

ID: 258785571

Fiz uma compra e agora querem me induzir a compra casada está claro na descrição que tem as aulas da 2 fase, porém, não liberam as aulas, e não consigo usar o produto. Tentei vários contatos, todos me empurram para outros atendimentos e no final, sigo sem atendimento e sem puder usufruir do produto.
Sou grata e apaixonada pelo estratégia, e devo às aulas gratuitas minha aprovação 2x na primeira fase, mas muito decepcionada com o atendimento, detalhe, na 1 vez que comprei não consegui usar pelo menos motivo, levei semanas para ter acesso pleno e fui orientada e isso eles falam nas aulas, a baixar o material.
Abaixo a mensagem que enviei:
Assunto: Solicitação de liberação das aulas da 2 fase Mentoria OAB

Olá, equipe Estratégia.

Gostaria de solicitar, por gentileza, a análise do meu caso.

Adquiri a Mentoria OAB porque, no momento da contratação, a oferta apresentava de forma clara o acesso às aulas da 2 fase. Inclusive, encaminho em anexo o print da própria oferta, no qual consta expressamente a indicação de Aulas para 2 Fase.

Além disso, já fui aluna do Estratégia no curso preparatório para o 43 Exame da OAB e possuo aulas da 2 fase daquele curso, o que também contribuiu para a minha compreensão de que esse conteúdo estaria contemplado na nova aquisição.

Por esse motivo, fiquei bastante surpresa ao descobrir que, após a contratação da Mentoria, não teria acesso às aulas da 2 fase sem a contratação de um plano adicional.

Entendo que possa existir uma diferença entre os produtos e planos comercializados, mas a informação apresentada na oferta foi determinante para a minha decisão de compra. Por isso, gostaria que essa situação fosse analisada, pois considero que houve uma divergência entre a expectativa criada pela oferta e o acesso que está sendo disponibilizado.

Meu objetivo não é cancelar a Mentoria. Gosto muito do Estratégia e quero continuar estudando com vocês. Tenho interesse, inclusive, em manter acesso às aulas da 2 fase de forma permanente, para continuar estudando, revisando o conteúdo e me mantendo atualizada.

Entretanto, fui informada de que o acesso vitalício teria um custo de aproximadamente R$ 1.200,00, valor que infelizmente não tenho condições de assumir neste momento.

Atualmente estou sem trabalhar e sem renda própria. Para adquirir a Mentoria, inclusive, utilizei um cartão de crédito emprestado e, neste momento, não possuo mais limite disponível para realizar uma nova compra no cartão.

Mesmo diante dessa dificuldade, gostaria muito de encontrar uma solução. Estou disposta a fazer um esforço financeiro e pagar aproximadamente R$ 500,00 pela liberação do acesso vitalício às aulas da 2 fase, caso seja possível uma condição especial.

Também gostaria de solicitar, se houver essa possibilidade, que o pagamento seja disponibilizado por boleto, justamente porque não tenho mais limite no cartão.

Caso não seja possível chegar exatamente a esse valor, peço, por favor, que avaliem alguma condição comercial diferenciada que seja compatível com a minha situação, seja por meio de desconto, boleto ou outra forma de pagamento.

Tenho interesse em manter a Mentoria e continuar como aluna do Estratégia. Só preciso que seja encontrada uma alternativa que eu consiga efetivamente pagar.

Agradeço muito pela atenção e peço, por gentileza, que meu caso seja analisado com carinho, considerando também o material da oferta que estou encaminhando em anexo.

Aguardo o retorno e espero que possamos encontrar uma solução.

Muito obrigada!

Carla Figueiredo Faria