Cobrança indevida após solicitação de cancelamento de curso online
Não respondida
São Paulo - SP
05/10/2025 às 18:14
ID: 228574327
Comprei um curso do Estratégia no início do ano de 2025, embora eu não estivesse utilizando, vim a pedir o cancelamento somente em 15/09/2025, quando então me informaram que eu não teria devolução de valores porque já havia passado o prazo, mas que o cancelamento havia sido recebido.
Me responderam de uma forma muito confusa, dizendo que em janeiro de 2026 eu teria que pedir o cancelamento novamente, caso contrário iniciaria um novo período, como assim se já estou pedindo cancelamento.
Fato é que eu acreditei que a partir de setembro não haveria mais cobrança, no entanto estou vendo no meu cartão a cobrança e ainda numerada , tipo 10/12 , ou seja, deduzo que irão cobrar até janeiro de 2026 , o que é um absurdo .
Peço providências urgentes e todos os consumidores, tomem cuidado ao adquirir este curso. Embora a qualidade das apostilas seja muito boa, se você precisar falar de assinatura, cancelamento etc., você se estressa e não consegue resolver .