não tenho acesso a cancelamento / renovação automática
Resolvido
Niterói - RJ
22/01/2024 às 13:06
ID: 180990139
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAo comprar um curso, vi que na minha conta tem uma renovação automática de um curso que comprei no ano passado. Estou tentando cancelar a renovação automática, mas um atendente virtual manda as mesmas mensagens repetidas vezes e eu não consigo cancelar. Um absurdo isso, não há comunicação com atendente humano. Péssimo atendimento ao cliente. Espero que entrem em contato.
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Consideração final do consumidor
25/06/2024 às 09:00
Depois de muitas tentativas consegui falar e desativar a cobrança automática no meu cartão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7