Cancelamento de curso não estornado e falta de resposta da empresa
Não respondida
Campo Grande - MS
09/12/2025 às 15:40
ID: 234209029
Comprei um curso pro meu filho, mas ele acabou desistindo. Mandei e-mail solicitando cancelamento e estorno das parcelas restantes. Recebi um e-mail automático dizendo que podem cancelar o curso, mas não devolvem as parcelas, pois está dentro das diretrizes da empresa , que fala em reembolso total, não pedi o total, pedi somente o restante. Mandei outro e-mail dizendo que essa diretriz não está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, isso já tem 5 dias e até agora não obtive resposta nenhuma. Complicado tentar falar com uma empresa que somente robô te responde.