Cancelamento negado e cobrança contínua de pacote ESA após tentativa de cancelamento.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/01/2026 às 14:33
ID: 236664367
Tentei cancelar meu pacote da ESA e fui informado que como não era minha primeira compra, eles não devolveriam o valor, e continuariam cobrando da mesma forma, um absurdo, não tenho como pagar e vou ter que arrumar outro jeito, jamais comprarei um item com eles novamente, um descaso completo, o rapaz que me respondeu pelo e-mail somente repetiu a mesma coisa, tudo sem nexo com o cdc, apenas seguindo a norma interna deles.