Estratégia Militares

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

15/02/2026 às 14:09

ID: 240782563

Em julho de 2025 adquiri um pacote do Estratégia Militares, parcelado em 12 vezes no cartão de crédito.
Após alguns meses, por mudança relevante e comprovável de planejamento pessoal e financeiro, o curso deixou de atender completamente à minha realidade atual, motivo pelo qual interrompi a utilização do material.
Procurei o atendimento não para impor cancelamento fora das regras, mas para buscar uma solução equilibrada, como quitação com desconto, retenção proporcional ou encerramento antecipado das parcelas, evitando a manutenção de cobranças por um serviço que não está sendo utilizado e não será utilizado.
Todas as tentativas de diálogo ficaram restritas à aplicação automática do Termo de Uso, sem qualquer reavaliação do caso concreto, mesmo diante da boa-fé demonstrada e da tentativa clara de acordo extrajudicial.
Ressalto que não questiono a legalidade do contrato, mas sim a razoabilidade da manutenção integral das cobranças em um cenário de não uso total do serviço, o que gera desequilíbrio prático entre as partes.
Solicito, de forma respeitosa, que o caso seja reavaliado por um setor com autonomia para negociação, com foco em uma solução amigável e definitiva, evitando desgaste desnecessário para ambas as partes.
Meu objetivo é encerrar essa situação de maneira madura, cordial e proporcional, mantendo uma boa relação com a instituição.