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Criciúma - SC

06/02/2026 às 01:04

ID: 239934161

Venho por meio desta registrar minha profunda insatisfação com a instituição Inex (CNPJ: *****) e sua parceira acadêmica Faculdade Estratego (CNPJ: *****).

Em 21 de outubro de 2021 , firmei contrato para a realização do curso de MBA em Finanças, Auditoria e Controladoria (Contrato No. *****) . Concluí todas as etapas acadêmicas e financeiras do curso no ano de 2023, cumprindo os requisitos de aprovação e pagamento previstos nas cláusulas 7 e 10 do instrumento contratual.

De acordo com a Cláusula 4 do contrato, o aluno tem direito, ao final do curso, ao certificado de conclusão de pós-graduação de forma gratuita em formato digital. No entanto, já se passou um longo período desde a conclusão e, apesar de minhas tentativas de contato por e-mail, a instituição não me responde e não disponibiliza o documento.

Esta omissão configura falha na prestação de serviço e desrespeito ao Código de Defesa do Consumidor. Exijo a emissão imediata do meu certificado e histórico acadêmico digital, conforme pactuado.

Aguardo uma solução urgente antes de buscar as vias judiciais cabíveis (Juizado Especial Cível).