Pedido de devolução não respondido e falta de suporte da loja
Respondida
Brasília - DF
28/12/2025 às 11:26
ID: 236028797
Fiz um pedido no dia 28/11, numero do mesmo é ***** e recebi ele no dia 12/12. No dia 17/12 eu entrei com um pedido de devolução de um dos itens, o Cropped Fairy Preto, preenchi o formulário de devolução e lá constava que iriam me dar uma resposta sobre o meu pedido até o dia 22/12, até agora a loja não me respondeu e não me deu nenhum suporte, além do preenchimendo do formulario de devolução que a loja disponibiliza também fiz contato via instagram e-mail e nao obtive nenhuma resposta. Quero o reembolso do meu item e o codigo para devolver o mesmo.
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Resposta da empresa
28/12/2025 às 18:11
Olá! Infelizmente tivemos um problema técnico em nosso formulário de devolução, peço desculpas pela demora no atendimento!
Te encaminhei um email, pedindo alguns dados necessários para prosseguir com o seu reembolso e devolução por lá mesmo! Fico no aguardo.