Carne extremamente Dura
Não resolvido
Campinas - SP
05/05/2026 às 10:33
ID: 247741811
na data de ***** fiz uma compra no supermercado pioneiro de Hortolândia , onde pegue 4 pecas de picanha fatiada da marca estrela. no dia ***** entrei em contato com o sac da empresa para relatar o ocorrido .
carne extremamente dura .
levei no churrasco uma peça e a outra comi ( tentei comer)em casa.
foi aberto um protocolo ***** e ate hj não obtive nenhuma resposta , estou com duas peças parada no meu congelador .
foram gasto nas 4 pecas 243,49
gostaria que resolvem se o ocorrido, pois me senti [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 12:14
Boa tarde!
Agradecemos seu contato com o serviço de atendimento ao consumidor Estrela Alimentos.
Informamos que as tratativas necessárias foram realizadas.
Nos mantemos à disposição através do 0800 775 5656 e/ou [email protected]
Atenciosamente, Estrela Alimentos.
Réplica do consumidor
03/07/2026 às 13:48
Na data de hj 03/07/26 recebi a ligação , dizendo que lamentava muito .
Só isso eles tinham a dizer .
Responderam depois da peça ja ter ate vencido .
E nao me deram nenhum Tipo de opção, achei uma falta de respeito , essa é a forma de ressarcir o cliente.
Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e ninguém resolveu nada.
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 14:33
Empresa que nao respeita o consumidor!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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