Embalagem de salsicha com informação nutricional e quantidade incorreta

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Resolvido

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Vinhedo - SP

19/10/2025 às 12:20

ID: 229707691

na ultima quarta feira 24/09 no mercado tenda atacado de vinhedo, fiz a aquisição de 3 pacote de salsicha lote l11008200825, E NA EMBALAGEM CONSTA QUE VEM 60 UNIDADE.
FAÇO LANCHES PARA ENTREGAR A MORADORES DE RUA, E FIZ A COMPRA CONTADA DE 180 PAES, 180 SALSICHAS CONFORME SUA EMBALAGEM, E VIERAM FALTANDO 20 UNIDADES, INTERROMPENDO NOSS AÇÃO SOCIAL.
Segundo a Estrela Alimentos, no rotulo consta 60 unidades, pois é informação nutricional, e que casa salsicha pode variar de peso.
No entanto fui ao mercado peguei um pacote com 3 kg e 60 unidades, e constou um peso inferior ao mencionado, ou seja, [Editado pelo Reclame Aqui] informação, pois o produto não tem 3kg e nem 60 unidades como informação nutricional.
Acredito que o que qualquer produto em venda, deva constar o que tem na embalagem, pois diferente dos seus concorrentes que mesmo com informação nutricional de 60 unidades, eles colocam realmente 60 unidades, independente da variação.

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Resposta da empresa

25/11/2025 às 18:03

Boa tarde!

Agradecemos seu contato com o serviço de atendimento ao consumidor Estrela Alimentos.
Informamos que as tratativas necessárias foram realizadas.

Nos mantemos à disposição através do ******* ******* ******* e/ou *******

Atenciosamente, Estrela Alimentos.

Consideração final do consumidor

17/12/2025 às 10:47

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5