Produto próximo da validade com textura ruim e deformado, possivelmente por armazenamento incorreto ou adulteração da data de validade.
Respondida
São José dos Campos - SP
30/04/2026 às 00:08
ID: 247344885
Está próximo a validade, porém está despedaçando e impossível de consumir, péssima textura, e textura diferente da marca acredito que foi armazenada de forma incorreta, chega estar deformadas por erro de armazenamento, valor muito abaixo, um pacote de 3kg por 13.90, provável que seja pelas condições que está, que tenha sido descongelada por várias vezes, a data de validade quando se passa o dedo se desmancha, a rédito ter sido adulterada, em minha casa está reservada as provas essa compra foi efetuada ontem.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 12:28
Prezado Sr. Gabriel,
Informamos que realizamos tentativas de contato para dar sequência ao seu atendimento, através do telefone (12) 98248-6868 e via e-mail [email protected], porém não obtivemos êxito até o momento.
Reforçamos que permanecemos à sua disposição para qualquer esclarecimento ou suporte necessário por meio dos nossos canais oficiais de atendimento: 0800 775 5656 e/ou [email protected]
Aguardamos o seu retorno para que possamos concluir o atendimento da melhor forma possível.
Atenciosamente, Estrela Alimentos.