Salsicha Vinagrete rançosa
Resolvido
São João da Boa Vista - SP
10/05/2024 às 23:59
ID: 188553295
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConsumo a salsicha vinagrete há anos e nas últimas vezes não estava legal, especialmente na última. A conserva ficou turva, sabor e cheiro estão horríveis. Comprei no Supermercado Pague Menos de São João da Boa Vista no dia 8 de maio. Acredito que houve algum problema no envase, transporte ou armazenamento. Aguardo posicionamento da empresa para troca do produto pois acredito que não foi o supermercado o responsável pelo produto. Fotos com lote e data estão anexados.
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Resposta da empresa
03/06/2024 às 11:46
Bom dia, Sr. Luis!
Realizamos todas as tratativas necessárias em relação ao ocorrido.
******* que temos total preocupação com a satisfação dos nossos consumidores e com a qualidade dos nossos produtos.
Encaminhamos todas as informações para o nosso setor de qualidade para que possam realizar os devidos procedimentos internos.
Continuamos à disposição!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Frigoestrela.
Consideração final do consumidor
03/06/2024 às 12:48
A empresa solucionou e me ressarciu via pix o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9