Blush quebrado
Respondida
Osasco - SP
25/12/2020 às 14:56
ID: 117222693
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da estrela beauty, os produtos chegaram dia 22/12, ao checar, para minha surpresa, o blush estava quebrado, conforme foto anexa.
Estou extremamente decepcionada visto que se tratava do presente de natal da minha sobrinha.
Aguardo retorno com providências, o mais rápido possível.
Pois até agora, depois de 4 e-mails no SAC e um direct no Instagram nada de me responderem.
Obrigada.
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Resposta da empresa
28/12/2020 às 11:06
Olá Bruna, bom dia.
Agradecemos o seu contato com a Estrela Beauty por meio do ReclameAQUI.
Lamentamos o corrido e prometemos solucionar o quanto antes.
Estamos enviando uma mensagem por e-mail para que possamos prosseguir em seu atendimento.
Conte sempre conosco,
Equipe Estrela Beauty.