Estrela da Manhã Tours

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/02/2016 às 10:43

ID: 16718146

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Bom Dia, no carnaval agora de *******, eu e mais duas amigas, contratamos os serviços da empresa ESTRELA DO AMANHÃ TOURS em Paraty parta fazermos três passeios, escunas, trilhas por cachoeiras e Trindade. Contratamos tudo 06 meses antes e fizemos o pagamento próximo ao dia da viagem. Porém por inviabilidade de sairmos de nossos locais de trabalho, uma de nós efetuou o pagamento total no valor de R$ *******,00 através de DOC. Entretanto, quando já em Paraty no dia e horário do passeio, entivemos na referida empresa e a gerente financeira, a Sra. Sandra Monsão, nos informou que não poderíamos fazer o passeio pq o crédito não havia caído na conta, prontamente, fui ao meu banco lhe apresentei o extrato da minha conta com o valor debitado e o comprovante do depósito com todos os dados da empresa CORRETAMENTE, e mesmo assim, esta nos impediu de realizar o passeio, e ainda informou que só devolveria o crédito 01 dia após o mesmo cair em sua conta.

Indignada, revoltada, humilhada e insatisfeita, venho aqui informar a todos q jamais contratem os serviços desta empresa, pois não possuem nenhum tipo de discernimento para resolver impasses que por ventura possa ocorrer com os serviços contratados, fora que fomos muito mal tratadas, inclusive, a mesma gerente sem nenhum preparo para a função que ocupa, que ao me ver necessita de um curso urgente de como lidar com o público, informou q já havia ocorrido caso parecido com outra cliente, o que me fez concluir que a insatisfação com a empresa não era reincidente.