Aumento de Aluguel, onde existem vários reparos graves a serem feitos

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São Paulo - SP

28/01/2022 às 17:11

ID: 137459231

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desde janeiro de ******* aluguei um apartamento na Zona Leste de São Paulo pela Estrela Dalva Imóveis.
Meus problemas começaram, antes mesmo de me mudar, o apartamento que eu havia locado, tinha sido passado para outro inquilino, e me avisaram que eu deveria ficar em outro apartamento na área térrea do condomínio.
Assim que me mudei para cá, nunca mais tive um dia de paz!
Houveram vários pontos dentro do apartamento que precisavam de reparos urgentes, e nunca resolveram na hora, se é que resolveram!
Sem contar que o condomínio tem uma infestação de baratas absurda, que causam muitos problemas entre condôminos e administradora/imobiliária/proprietário do prédio.
Agora, meu problema está ainda maior. Desde que mudei tenho avisado, reclamado, suplicado, para que viessem na minha casa verificar um problema sério com MOFO. Minha casa está tomada por esses fungos e nada é feito em relação a isso, e o pior, a imobiliária/proprietário querem aumentar o valor do meu aluguel, sendo que o local está MUITO PIOR do que quando eu entrei!
É inadmissível aceitar pagar qualquer centavo a mais, sendo que a imobiliária/administradora/proprietário NUNCA fizeram nada.
Eu não aceito que o aluguel aumente, se os responsáveis legais pelos problemas que estão ocorrendo, não resolvem o problema.
Como locadora, eu exijo que os valores só sejam alterados quando os problemas forem de fato solucionados até o final do meu contrato que é em 01/08/*******.
Como é possível que valores sejam cobrados, se problemas não são resolvidos?
NUNCA atrasei um aluguel, sempre cumpri com meus compromissos, e a recíproca não é nada justa, muito menos verdadeira.
Conto com a ajuda do Reclame Aqui para me ajudar a resolver essa injustiça absurda.
Caso não ocorra, essa mesma reclamação será feita num grau muito maior no Procon.

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Resposta da empresa

01/02/2022 às 10:30

Todos os problemas relatados foram repassados ao locador de imediato pela administradora, porem nos administradora não temos autorização para fazer qualquer tipo de reparo, sem autorização do locador, vamos de imediato repassar os problemas apontados no imóvel para que o locador providencia os consertos, quanto ao reajuste consta em contrato, mas da mesma forma vamos ver oque e possível negociar com o locador.