Conta de luz permane em nome nome mesmo após encerramento do contrato.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/08/2019 às 17:28

ID: 94587063

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A aproximadamente 10 meses encerrei meu contrato de locação. Porém até o momento não mudaram o nome do titular da conta de luz o que está causando transtorno devido o novo inquilino não estar pagando as contas.
Recebemos cobranças diariamente e risco de sujar o nome da minha tia que já é uma senhora.

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Resposta da empresa

27/08/2019 às 11:19

Sra. Luciana, em resposta a vossa reclamação, é expresso em contrato de locação firmado com vossa senhoria, que a responsabilidade do pedido de religação de luz, bem como, o cancelamento da mesma na entrega do imóvel e de inteira responsabilidade do locatário, conforme documento assinado na entrega do imóvel. Assim, não é de responsabilidade da imobiliária ou da locadora a formalização do pedido de desligamento das ligações das concessionárias de serviço público, nos termos expressos do contrato de locação e do recibo de entrega de chaves anexo. Sem mais. Att.

Consideração final do consumidor

08/05/2020 às 11:27

Após muita discussão resolveram o problema, não possuem clareza e apresentam falta de comprometimento nos assunto, além de não apresentarem um padrão de atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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