Estrela DAlva Imóveis

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São Paulo - SP

11/09/2024 às 17:42

ID: 197197117

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Desde o início do meu contrato de locação com a Estrela d'Alva, a experiência tem sido extremamente frustrante e repleta de problemas. Abaixo estão os principais pontos de insatisfação:

Condições do Imóvel na Entrega: Ao me mudar para o imóvel localizado na Maciel monteiro *******, constatei várias janelas de vidro quebradas e outros itens danificados, como gabinetes e armários. Essas condições não foram registradas na vistoria inicial. Informei a imobiliária, mas nenhuma ação corretiva foi tomada.

Problemas com o Consumo de Água: A conta de água deveria ser dividida de acordo com o número de pessoas na casa. Havia 4 moradores na minha residência e cerca de 10 pessoas na casa vizinha, mas a outra inquilina não aceitou pagar a parte proporcional. A imobiliária não forneceu ajuda ou informações para resolver a situação.

Tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] e Segurança: Houve uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] na minha casa devido ao portão da propriedade ser frequentemente deixado aberto. Quando relatei o problema à imobiliária, fui informado de que não podiam fazer nada para melhorar a segurança.

Interrupção no Uso do Banheiro: Um cano que se rompeu na casa vizinha e vinha do meu banheiro deixou-me sem uso do banheiro por mais de 7 dias. A imobiliária não ofereceu alternativas ou soluções durante esse período.

Vistoria Final e Cobranças Indevidas: A vistoria final foi realizada sem minha presença ou de qualquer outro morador. Funcionários da imobiliária, que não estavam presentes na vistoria, foram utilizados como testemunhas. Além disso, foram feitas cobranças indevidas referentes a água e luz e uma multa por manter as chaves por dois dias após a desocupação, apesar de termos entregado a casa no dia 17.