Estrela DAlva Imóveis

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São Paulo - SP

29/09/2023 às 16:24

ID: 173026011

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Desde a locação de um imóvel na Waldemar Carlos Pereira em fevereiro/******* (sala comercial), venho tendo problemas com a imobiliária, que até o momento não houve solução.
1 - Pra pegarmos a chave, temos que passar a Enel para o nome, onde a imobiliária nos passou o número do relógio de outra sala indevidamente, onde nos causou um transtorno com nossos vizinhos de sala, fora uma débito gigantesco que ficou em nosso nome, que depois de algum tempo pagaram a conta.

2 - Nos alugou uma sala que divide energia com uma outra onde solicitaram que deveria ser individualizados o relógio (onde eles deveriam ter feito antes da locação sabendo do problema) e que não conseguimos individualizar pois não há essa possibilidade pela fiação passada entre as salas (onde tenho mensalmente problemas na hora de pagar as contas).

3 - Foi entregue a fechadura de nossa sala quebrada, onde trancava só por fora, mais arrumamos juntamente com janelas e etc. (por nossa conta).

4 - Houve uma chuva gigantesca onde quebrou a telha e a água começou a invadir a nossa sala, onde para reparo demorou aproximadamente 15 dias depois de muita dor de cabeça e reclamações diárias.

5 - Nos prometeram um interfone com fechadura eletrônica pois trata-se de um prédio comercial, onde foi prometido desde março/*******, já estamos entrando em outubro/******* e nada foi feito.

6 - Nesse intervalo tentaram invadir o prédio para [Editado pelo Reclame Aqui], onde foi solicitada arrumar a porta onde tem uma fechadura totalmente danificada e mais 2 pontos de chave tetra, onde somente os pontos foram arrumados e ficaram de providenciar a fechadura desde agosto/*******, já cobrei inúmeras vezes a solução da regularização da fechadura que até o momento nada foi feito, ficando de retornar e nada, sempre as mesmas desculpas de falar com o proprietário e nada sendo resolvido (sinto-me dentro de um prédio abandonado e invadido), mais que pago aluguel e IPTU que não são baratos para atender meus clientes em um local de total descaso!

7 - Pior que fiz muito investimento nessa locação (a qual não vou ser ressarcida) por ser tratar de uma reforma para melhor atendimento aos nossos clientes, na intenção de ficar por muitos anos, pois é horrível ficar mudando de lugar, mais estou totalmente decepcionada com os problemas que tivemos e a falta de interesse por parte da imobiliária em resolver.

Indicação: Nenhuma, se puderem aluguem pesquisem todo o histórico da empresa, e busque por uma imobiliária que tenha mais interesse em manter seus inquilinos e proprietários de imóveis, e dar melhor serviço para ambos.
Total falta de respeito e incompetência!!!