Não fizeram reembolso!
Respondida
Araraquara - SP
17/12/2022 às 13:14
ID: 155680377
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEnviaram peças de roupas manchadas, com defeitos de costura e em cores que não comprei.Não respondem no canal de atendimento e não realizaram reembolso de valor.
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Resposta da empresa
05/01/2023 às 18:52
Olá Sra. Áurea, tudo bem ?
Lamentamos pelo ocorrido e peço desculpas em nome da Estrela de Davi Atacado, por todos os transtornos causados.
Conforme falamos por telefone e mensagem, a troca já foi autorizada. A senhora precisa devolver as peças para podemos seguir com processo de reembolso.
Ressalto que estamos aguardando a devolução para realizar o processo do estorno.
Estamos a sua disposição através dos canais abaixo
Central de atendimento no telefone
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E-mail *******
Atenciosamente,
Equipe estrela de Davi.