Vestido de tricô desfiou *******
Resolvido
Barra do Piraí - RJ
07/03/2022 às 22:47
ID: 139611231
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido na shopee, nessa Estrela de Davi Atacado, E logo na única vez que usei o vestido de tricô, em um casamento, abriram dois rombos, um de cada lado, na costura. Passei o maior constrangimento e tive que ir embora, foi só o tempo de assistir à cerimônia. Se eu soubesse que passaria por isso não teria comprado. Nossa! O vendedor alegou mau uso, o que não aconteceu! E ainda estava no prazo até de devolução. As imagens dispensam comentários. Inclusive na avaliação tem uma foto de quando cheguei. Ainda no corpo. Estou muito decepcionada com a atitude do vendedor. Aceitaria até dividir o prejuízo, ou que ele se interessasse em recolher o vestido para fazer avaliação, até pq tem outros pontos na costura querendo desfiar. Estou pensando em pedir uma indenização moral além do ressarcimento em dobro pelo que passei. Vendedores como esse maculam até a imagem da shopee. Vou reclamar tb da shopee, pq acionei e não tive resposta.
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Consideração final do consumidor
11/07/2022 às 21:48
A shopee resolveu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
16/07/2022 às 12:58
Prezada Márcia,
Ficamos muito chateados com ocorrido conforme já relatamos em nossas conversas através da plataforma da Shopee.
Todas as nossas peças são vistoriadas antes do envio para trazer maior satisfação aos nossos clientes, como vc mesma relata a peça chegou em perfeito estado.
Somos uma empresa com mais de 5 anos no mercado, com mais de 10.******* produtos enviados ao longo dos anos, procuramos sempre visar a satisfação dos nossos clientes.
Conforme já informamos estamos dispostos a liberar o ******* de 50% da valor da peça ou envio de uma nova peça.
Lamentamos muito pelo ocorrido.
Aguardamos seu contato para resolver da melhor forma possível para ambos.
A Estrela de Davi se coloca à disposição para minimizar a sua insatisfação com nosso produto.
Att: