Atraso na entrega e falta de suporte: cliente busca reembolso após falha na comunicação e não recebimento do produto
Resolvido
Guarulhos - SP
02/01/2026 às 09:57
ID: 236384945
Fiz uma compra dia 16 de dezembro com o prazo de entrega em até 8 dias úteis que já se passaram, até agora não recebi o produto pelo. Tentei contato pelo Zap que me informou que voltaria os atendimentos dia 2 de Janeiro, ninguém me responde no Zap nem no telefone, nem no e-mail, o meu produto não chegou até agora. Quero meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 09:45
Tive que comprar o produto que eu queria em outro lugar às pressas, mas me retornaram o dinheiro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6