PÉSSIMO ATENDIMENTO DA PROPRIETÁRIA NO TRATO COM CLIENTE

Question

Quero registrar aqui minha profunda indignação a tão conceituada" Churrascaria Estrela de Prata Executive! em Pontas Grossa no Paraná, na entrada da cidade. A proprietária foi extremamente irônica comigo e mesmo eu não tendo consumido absolutamente nada, nem sequer bebida, fiz questão de pagar o valor do rodízio de 29,90 pelo seguinte motivo: Não consigo comer a noite por conta de um problema no estômago que estou tratando a algum tempo e antecipadamente liguei perguntando qual seria o valor para que eu apenas consumisse 1 salada de alface e tomate. A pessoa que me atendeu disse que passaria para a próxima pessoa que assumiria o caixa e para meu espanto quando cheguei no local apenas tinha meu nome num papel sem anotação alguma! O gerente muito educado e atencioso insistiu para que eu comesse e que eu me servisse mas agradeci pois com a situação de pouco caso acabei ficando ruim do estômago novamente. Na saída, ao me dirigir ao caixa pois eu não tinha nada a pagar mas fui acompanhar minhas amigas pois ali estávamos para comemorar o aniversário de uma delas.(A ESCOLHA DO LOCAL NÃO FOI MINHA E SIM DA ANIVERSARIANTE E EU fui como CONVIDADA) me dirigi educadamente e sorrindo à proprietária sugerindo que deveria ter no local um prato B para pessoas como eu e ela ironicamente disse que não sabia o que eu estava fazendo ali abrindo os braços sarcasticamente já que era uma churrascaria e que fosse procurar outro lugar que servisse porções! Debochada não me deixava explicar que eu apenas estava acompanhando amigas e que NÃO FUI E NÃO PODERIA jantar, pois passo mal a noite se ingerir alimentos pesados como carne e massas por exemplo. Até tentei citar os medicamentos que tomei antes de ir (Ezomeprazol, Domperidona, Simeticona ) na intenção, ou melhor , na tentativa de conseguir comer nem que fosse um pouquinho para não ficar sem graça na frente das minhas companheiras. Ela debochou quando ainda tentei mostrar como meu abdômen estava estendido e ela levantou a sua camiseta e ria debochando que tinha feito redução de estômago, o que não entendia sua intenção pois não era o caso. Resumo passei vergonha e humilhação na frente de minhas amigas, funcionários e clientes. Naquele momento tirei o cartão da bolsa e disse ao proprietário que omisso não dizia uma palavra que me cobrasse mesmo tendo usado apenas a cadeira do local. Insisti já que a mim havia sido dito que o preço seria aquele x mesmo não comendo o que o buffet oferecia e nem absolutamente nada. NÃO FUI ESMOLAR MAS PAGAR O QUE FOSSE JUSTO. esporadicamente ia até este mesmo local e sempre me foi cobrado meio buffet por não consumir nada do rodizio. O que não seria a primeira vez. FOI GROSSERIA E DESCASO COM CLIENTE. LAMENTÁVEL!!!
Resumo: Por conta da situação desagradável na qual fui submetida, atacou meu sistema nervoso refletindo no estomago e passei 2 dias com dor e queimação no estômago.