Estrela do Mar Restaurante e Bar

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Caieiras - SP

27/12/2024 às 00:05

ID: 205700305

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No dia 22 de dezembro, visitei o restaurante Estrela Mar, localizado no bairro Maracanã, em Praia Grande, para verificar se realizavam entregas. Fui informado que sim.
No dia seguinte, encontrei a página do restaurante no Google e entrei em contato pelo WhatsApp indicado. Após confirmar a entrega e realizar o ******* o pagamento via PIX para uma chave aleatória no valor de R$*******.
Após aguardar por algum tempo sem receber o pedido ou resposta, dirigi-me ao restaurante. A proprietária confirmou que a página era dela, mas negou estar realizando entregas e desconhecia as mensagens trocadas via WhatsApp.
Ao questioná-la sobre a presença do número de contato do [Editado pelo Reclame Aqui] em sua página oficial, ela alegou não ter como removê-lo e suspeitou de uma pessoa específica.
* A página oficial do restaurante apresenta informações [Editado pelo Reclame Aqui] sobre a entrega de refeições.
* O número de WhatsApp indicado para contato é utilizado para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].
* A proprietária do restaurante, apesar de estar ciente da [Editado pelo Reclame Aqui], não tomou nenhuma medida para impedir que outros clientes fossem enganados.
A situação configura um caso de [[Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui]] contra consumidores, onde a proprietária do restaurante, por omissão, contribui para a perpetuação do [Editado pelo Reclame Aqui]. Sem falar que ela induz o erro propositadamente. Ela tem ciência do ocorrido e não tem nenhuma atitude para tirar o numero da sua própria página oficial. Ao questioná-la sobre suas atitudes perante a página a mesma sugere um nome de ima pessoa que pode ter feito isso porém não faz nada para modificar a situação total desrespeito com o consumidor. E hje dia 26 o numero continua lá na página oficial.