CASTANHAS ESTRELA DO ORIENTE
Respondida
São Paulo - SP
09/06/2014 às 19:21
ID: 9081020
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu marido comprou castanhas da empresa ESTRELA DO ORIENTE e quando abriu estava com um gosto horrível... mas horrível mesmo. É óbvio, pra quem não é leigo no assunto, que estas estão batizadas.
Não sou a primeira a reclamar desta empresa. Ela não atende com respeito os consumidores.
O SAC é péssimo, não se tem retorno, ficamos como uns palhaços.
Não é a primeira vez que compramos assim. Eu não compro, nem nunca comprei qualquer produto desta marca. Mas meu marido esquece.
DE AGORA EM DIANTE SÓ EU COMPRAREI CASTANHAS... MAS JAMAIS DESTA EMPRESA!!!
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Resposta da empresa
10/06/2014 às 09:26
Ao Site Reclame Aqui,
Com relação à mensagem postada neste site, esclarecemos que já entramos em contato com o consumidor para prestar o atendimento e realizar todos os esclarecimentos necessários.
A Estrela do Oriente se preocupa com a satisfação de seus consumidores e trabalha com os mais rigorosos padrões de qualidade, buscando a melhoria contínua de seus processos e produtos, bem como o cumprimento das legislações vigentes.
Permanecemos à disposição para quaisquer novos esclarecimentos e informamos abaixo os canais de comunicação da Estrela do Oriente.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Estrela do Oriente
Tel:*******
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De segunda a quinta-feira das 08h00 às 12h00 e das 13h00 às 18h00.
De sexta-feira das 08h00 às 12h00 e das 13h00 às 17h00.