insatisfação
Respondida
São Paulo - SP
10/03/2015 às 22:34
ID: 12218142
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto chamado Mix Aperitivo 500g,onde paguei muito bem cerca de 30,00 reais,depois de três dias encontrei uma larva e teia de aranha dentro da embalagem,estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui],aonde está o respeito com o consumidor???
O intuito dessa empresa é somente o lucro?
Aonde está o controle de qualidade dos seus produtos??
Quero o meu dinheiro de volta!
Com certeza será a primeira e última vez que adquiro alguma coisa dessa empresa.
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Resposta da empresa
11/03/2015 às 13:14
Ao Site Reclame Aqui,
Com relação à mensagem postada neste site, esclarecemos que já entramos em contato com o consumidor para prestar o atendimento e realizar todos os esclarecimentos necessários.
A Estrela do Oriente se preocupa com a satisfação de seus consumidores e trabalha com os mais rigorosos padrões de qualidade, buscando a melhoria contínua de seus processos e produtos, bem como o cumprimento das legislações vigentes.
Permanecemos à disposição para quaisquer novos esclarecimentos e informamos abaixo os canais de comunicação da Estrela do Oriente.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Estrela do Oriente
Tel:*******
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De segunda a quinta-feira das 08h00 às 12h00 e das 13h00 às 18h00.
De sexta-feira das 08h00 às 12h00 e das 13h00 às 17h00.