paguei por obter Mapa Astral, fazem uns 4 dias e não obtenho resposta

Respondida
Cordeirópolis - SP
07/09/2014 às 17:03
ID: 10002151
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde Estrela Guia e equipe, a alguns dias atrás fiz um pedido para fazer um Mapa Astral, paguei a consulta, a consulta foi aprovada pagseguro fiz confirmação, mas não obtive o Mapa Astral até agora, houve qualquer coisa na pagina que estava, ela sumiu com dados importantes sobre a consulta. Tentei entrar em contato com estrela guia mas minha senha já estava inválida e, foi assim sucessivamente, eu alterava a senha, ela era invalidada alterei a senha umas 10 vezes, então percebi que não queriam falar comigo tentei atendimento sac mas para usar o sac tinha que estar logado, então como fica não deixam alterar senha pra falar com alguém tenho que estar logado, Me sinto prejudicado e quero o mapa Astral ou estornar pagamento. Eliézer Lopes de Souza.
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Resposta da empresa
09/09/2014 às 14:32
Boa Tarde, Eliézer.
Seu problema já está sendo resolvido pela nossa equipe e o contato será todo feito via e-mail.
Desculpe-nos pelo transtorno.
Abraços.