Cobrança indevida de seguro em cartão de crédito sem consentimento
Resolvido
São Paulo - SP
23/07/2026 às 15:02
ID: 254670627
Fui com meu marido na estrela da vila santa Catarina SP e fomos convencido a fazer um cartão de crédito da Bandeira mais, porém notamos que a fatura estava vindo mais alta do que usamos. Agora fui checar o aplicativo vi que colocaram um seguro chamado saúde MAIS , sem o nosso consentimento o valor de r$ 25 todos os meses sem nem saber do que se trata. Agora simplesmente ninguém se responsabiliza e muito menos a bandeira do cartão facilita o cancelamento. Péssima pigmento e acredito que seja [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 08:28
Olá. Entendemos a sua insatisfação e levamos esse tipo de relato muito a sério. Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por mensagem privada, informando seu nome completo e CPF (ou outro dado solicitado de forma segura), para que possamos analisar o seu caso, verificar a contratação do serviço "Saúde MAIS" e auxiliá-la no cancelamento, bem como na apuração do ocorrido.
Agradecemos por trazer essa situação ao nosso conhecimento e reforçamos nosso compromisso em buscar uma solução o mais rápido possível.
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 21:20
Fui até a loja e consegui cancelar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5