Cobrança indevida
Respondida
Itapecerica da Serra - SP
31/07/2026 às 20:53
ID: 255351835
Tenho cartão de crédito da loja tem 3 anos ja, e agora resolveram cobrar uma taxa de anuidade sem minha autorização! Quero cancelar o cartão e que deem baixa na fatura com vencimento em 25/07
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 12:20
Olá! Sentimos muito pelo transtorno e entendemos a sua insatisfação. Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por mensagem privada, informando seu nome completo e CPF, para que possamos localizar seu cadastro e analisar o seu caso com mais detalhes. Em seguida, entraremos em contato com a financeira e faremos o possível para ajudá-la a resolver essa situação da melhor forma, buscando uma solução o quanto antes.
Permanecemos à disposição para o que precisar.