Compra com defeito e falta de resposta sobre reembolso após reenvio do produto

Olá, Larissa! Tudo bem?

Verificamos sua solicitação e identificamos que mantivemos contato com você ao longo de todo o processo por meio do WhatsApp, prestando o suporte necessário referente à devolução do produto.

O item retornou ao nosso centro de distribuição ontem. Após o recebimento, é necessário aguardar a conferência dos produtos devolvidos para que possamos dar andamento ao processo solicitado.

Assim que a chegada do produto foi confirmada e a conferência realizada, entramos em contato com você hoje mesmo para informar o andamento da solicitação .

Seguimos acompanhando o processo e permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Equipe Estrela Lojas