Demora na tratativa de devolução de bota comprada online
Respondida
São Paulo - SP
10/09/2025 às 17:32
ID: 226602123
Fiz a compra de duas botas pelo site, porém uma ficou enorme e infelizmente nao vou ficar. No mesmo dia abri um atendimento no site para solicitar a devolução e simplesmente ja tem dias e não obtenho retorno! Inclusive o site nem sequer atualiza que o produto ja foi entregue. Pessima experiencia! Atendimento
#***** Atendimento
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Pedido
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 11:52
Olá bom dia Erika!
Primeiramente, pedimos desculpas pela experiência negativa que você enfrentou. Sabemos o quanto é frustrante não receber retorno em um processo de devolução e entendemos completamente a sua insatisfação.
Iremos continuar com seu atendimento via whatssap, desde já agradeço sua paciência.
- Estrela Lojas