Dificuldade de Contato para Devolução de Produtos Não Servidos Dentro do Prazo de 7 Dias
Respondida
Sorocaba - SP
10/06/2026 às 21:20
ID: 251074335
Fiz uma compra na loja de dois produtos a qual não serviu. Tô tentando contato a alguns dias para solicitar a devolução e não obtive nenhum retorno, nem por e-mail, nem por WhatsApp. E a loja sugere que a devolução seja feita no prazo de 7 dias, porém não consigo contato.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 08:29
Bom dia, Alessandra! Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno.
Verificamos que já entramos em contato com você pelo WhatsApp e estamos acompanhando a sua solicitação com toda a atenção e carinho.
Fique tranquila, vamos te ajudar e resolver essa situação da melhor forma possível. Estamos à disposição para o que precisar e manteremos você informada sobre os próximos passos, tudo bem?
Conte conosco!