Loja Estrela não aceita pagamento com cartão da própria loja para compra de bota.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Guarulhos - SP

25/05/2026 às 10:46

ID: 249581971

Realizei uma tentativa de compra no site de uma bota, porém não foi possível concluir o pagamento, pois a Loja Estrela não aceita compras utilizando o cartão da própria loja, isso é um absurdo e totalmente ilogico.

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 14:38

Olá,Erica!

Agradecemos pelo seu contato e, conforme já conversamos anteriormente via WhatsApp, gostaríamos de reforçar algumas informações sobre a forma de pagamento com o cartão Senff.

Atualmente, a opção de pagamento com o cartão da financeira Senff ainda não está disponível em nosso site, pois essa modalidade depende de uma integração específica junto à financeira, que ainda está em processo de implementação.

Já estamos trabalhando em conjunto com a financeira Senff para disponibilizar essa forma de pagamento, trazendo mais praticidade e comodidade para nossos clientes.

Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 16:21

Totalmente ilógico.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3