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São Paulo - SP

22/12/2025 às 12:33

ID: 235564283

Comprei um tênis que era para chegar no máximo em 2 dias uteis e nem a nota fiscal foi emitida

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Resposta da empresa

26/12/2025 às 08:53

Olá, Reginaldo, tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido com a sua compra. Essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.

Entramos em contato com você via WhatsApp para dar andamento ao seu atendimento e resolver a situação o mais rápido possível. Também já acionamos o setor responsável para verificar o atraso na emissão da nota fiscal e no envio do pedido.

Seguimos à disposição por lá e, se precisar, pode nos chamar novamente por aqui. Vamos acompanhar seu caso até a solução.