Short descosturado após único uso e dificuldade de contato com a loja
Respondida
Nova Friburgo - RJ
16/01/2026 às 10:20
ID: 237870321
comprei um short e usei uma única vez, usei apenas dentro do carro para me locomover de um local ao outro, não estiquei, fiz nenhum esforço com ela e quando fui ver o short estava todo descosturado por dentro. O pior é que comprei o short e um top pra usar de conjunto somente com ele, ou seja, acabei perdendo os dois. Gostaria de saber se é possível resolver por aqui pois pelo ***** não consigo nenhum retorno e não consigo ir até a loja por conta de tempo
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 11:07
Olá! Tudo bem?
Lamentamos muito pelo ocorrido e pela experiência que você teve com o produto. Essa não é a qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Para que possamos resolver da melhor forma possível, entraremos em contato com você em breve para dar continuidade ao atendimento e encontrar a melhor solução.
Pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Estrela