Tênis Nike de baixa qualidade e mau atendimento na Lojas Estrelas de Itapetininga
Em réplica
Itapetininga - SP
13/06/2026 às 10:32
ID: 251292019
Comprei um tênis Nike, onde o produto não apresenta qualidade onde deixar a desejar se o produto é original. Estive na loja na data 13/06/2026, onde o gerente insistiu em falar que eu não me acostumei com o tênis, acredito que conforto e se acostumar com o produto são duas situações diferentes. Fica aqui minha indignação com a lojas estrelas de Itapetininga SP, produtos com origem duvidosa.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 15:25
Olá!
Lamentamos pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar sua opinião conosco.
Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade e um atendimento que atenda às expectativas de nossos clientes. Gostaríamos de entender melhor o ocorrido para que possamos analisar o seu caso com a devida atenção.
Em breve, nossa equipe entrará em contato para obter mais informações e verificar a situação de forma detalhada, buscando os esclarecimentos necessários.
Agradecemos pelo seu relato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Estrela Lojas
Réplica da empresa
22/06/2026 às 08:29
Olá!
Conforme esclarecido em contato realizado via WhatsApp, informamos que a loja mencionada em sua reclamação não faz parte da nossa rede. Apesar da semelhança no nome, a unidade localizada em Itapetininga/SP pertence a outra empresa, não possuindo qualquer vínculo com a nossa organização.
Entramos em contato para prestar os devidos esclarecimentos e permanecemos à disposição para quaisquer informações adicionais que se façam necessárias.
Atenciosamente,
Equipe Estrela Lojas