Estrela Lojas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/07/2026 às 09:18

ID: 254427503

Fiz UMA compra na loja, através do cartão que me foi ofertado. Cartão esse que não teria anuidade com tudo, tem uma TAXA de uso..ok!
Nesta ocasião um dos ítens é uma calça de couro, adquirida precisamente no dia 04/07, ou seja, claramente deve estar registrado em sistema.
Fato é que após 1.única vez de uso a calça.desgastou inteira na parte de trás. me colocando inclusive numa.situação terrível de entrevista de emprego, ok.
Voltei ontem, pouco mais de im mês.sem a nota e a etiqueta, claro, pois ja havia usado e perdi a nota.
Com bastante má vontade por parte da Gerente, não foi permitida a troca.
Ao falar com o outro gerente, ainda pior em termos de má vontade e falta de educação, foi novamente negado e AINDA POR CIMA, disse que não ha um sac nem canal alem deste pada reportar reclamações.
Acho uma falta de respeito não só pela péssima qualidade do produto, que não foi nem barato..
Alem da forma de conduta de pessoas que deveriam, solucionar e satisfazer o cliente e a imagem da marca.
Infelizmente, por se tratar de péssima qualidade Evidente e muito claro pra qualquer pessoa minimamente sensata, eu não só quero meu dinheiro de volta, agora , e não outra peça.
E COM TODA CERTEZA perdem uma cliente.