ESTRELA PAPÉIS DE PAREDE

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/07/2026 às 17:48

ID: 255064765

FIZ UMA COMPRA NA LOJA "ESTRELA PAPÉIS DE PAREDE", DA RUA SANTA GERTRUDES, N 63. NO TATUAPÉ, DIA 04/11/2025, COM O VENDEDOR "*****".
TAL VENDEDOR VEIO AO IMÓVEL PARA FAZER MEDIÇÃO (21 ROLOS COMPRADOS NO VALOR DE R$ 15.000,00, JÁ COM INSTALAÇÃO INCLUSA).
INSTALADOR ***** E SEU FILHO DERAM INÍCIO AO SERVIÇO DIA 04/12/25 POR VOLTA DE 15 HS.
UMA HORA DE SERVIÇO E FORAM EMBORA.
VOLTARAM NO DIA SEGUINTE PERTO DA HORA DO ALMOÇO PARA DAR SEQUÊNCIA A INSTALAÇÃO. DISSERAM QUE PRECISARIA COMPRAR MAIS 02 ROLOS DE PAPEL (PRA MIM, TAMANHO DESPERDÍCIO NO CORTAR OS PAPÉIS). DEPOIS RETORNARAM SOMENTE DIA 11/12/25 E AINDA NÃO TERMINARAM.
FOI EXIGIDO PELA LOJA, QUE EFETUASSE O PAGAMENTO DIRETO AO INSTALADOR, DOS ROLOS JÁ INSTALADOS. O COMBINADO SERIA NA FINALIZAÇÃO DO SERVIÇO. PORÉM, ACREDITANDO QUE FOSSEM VOLTAR PARA FINALIZAR O SERVIÇO, EFETUEI O PAGAMENTO NO VALOR DE R$ 2.450,00.
NO ENTANTO, O SERVIÇO FOI PÉSSIMO. VÁRIOS LUGARES FICARAM COM DEFEITO, EMENDAS APARECENDO E BOLHAS.
FIZ A RECLAMAÇÃO NA LOJA, COM A GERENTE "*****"; E ENVIARAM UM OUTRO INSTALADOR PARA FAZER UMA VISITA TÉCNICA. TIROU FOTOS, FEZ VÍDEOS (TAL VISITA FOI SOMENTE DIA 21/01/26).
APÓS, O ATENDIMENTO CONTINUOU COM SUPERVISORA "*****"..
ONDE ATÉ A DATA DE HOJE, 28/07/26, AINDA NÃO TIVE RETORNO ALGUM.
TÉRMINO DA INSTALAÇÃO/SERVIÇO AINDA PENDENTE.