Não recebi o produto
Não resolvido
Ouro Preto - MG
16/12/2024 às 15:31
ID: 204802595
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 rolos de papel, cola e paguei 75,00 de frete, dia 27 de novembro w até hoje não recebi, está parado nos correios, perdi a cliente e que cancelar a compra e meu estorno e estão negando me estornar, querem que eu espere até o dia que eles nem sabem informar que chegue. Peço o estorno por favor.
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Resposta da empresa
18/12/2024 às 16:30
Olá Alessandra,
Informamos que será enviada uma resposta ao seu e-mail ou entraremos em contato por telefone.
Para futuros contatos, colocamos à disposição o nosso serviço Pós Venda Estrela Papeis de Parede, pelo telefone******* ou através do WhatsApp******* (de 2. a 6. feira, das 9h as 18h).
Atenciosamente,
Pós Vendas
Estrela Papeis de Parede
Réplica do consumidor
19/12/2024 às 11:59
Quero resolver aqui, pois tenho o direito do cancelamento da compra meu estorno no qual já passei os dados. Espero o depósito.
Réplica do consumidor
27/12/2024 às 18:31
Estão falando que veio na minha residência, mas não vieram. Já fui ao correio e nada. Ainda não recebi a compra
Consideração final do consumidor
03/01/2025 às 19:15
Prejuízo, eles não estornam o dinheiro mesmo errados
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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