Carro novo com defeito na caixa e amortecedores após a compra

Olá, Adilson da Silva,

Lamentamos muito pelo ocorrido e entendemos sua insatisfação a compra de um veículo é um momento importante, e queremos que todos os nossos clientes tenham sempre boas experiências.

Gostaríamos de esclarecer que a Estrela Veículos atua há 24 anos no mercado, sempre pautada pela transparência, seriedade e respeito ao consumidor. Nosso compromisso é atender bem e buscar soluções justas em todas as situações.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco para maiores informações sobre o veículo. Assim, poderemos analisar o caso com prioridade e verificar a melhor forma de auxiliá-lo inclusive avaliando, se necessário, a possibilidade de substituição do veículo.

Reafirmamos nosso respeito a todos os clientes e nossa disposição em resolver o caso de forma amigável, rápida e justa.

Atenciosamente,
Equipe Estrela Veículos

Procuramos mas vcs nao quer cancelar a compra agora e na justiça danos morais e materiais