Veículo vendido com promessas não cumpridas e sem transferência de propriedade

Reclamação em réplica

Em réplica

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Betim - MG

14/04/2026 às 15:45

ID: 246040793

Não transferência de veículVeículo vendido com excesso de promessas não cumpridas veículos já se encontra sobre uma possível nova propriedade de outra pessoa e ainda o mesmo não foi transferido nem mesmo para quem foi o comprador. Última tentativa de contato extra judicial.

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Resposta da empresa

16/04/2026 às 19:37

Prezados,

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos a situação relatada.

Em relação à transferência do veículo, informamos que iremos verificar com prioridade as informações apontadas, especialmente quanto à eventual vinculação a outra propriedade, a fim de esclarecer os fatos e adotar as medidas necessárias para a regularização.

Para darmos andamento com maior agilidade, pedimos a gentileza de entrar em contato com o nosso setor de documentos, informando a placa do veículo, para que possamos localizar o cadastro e tratar a situação de forma mais precisa.

Reforçamos que nosso objetivo é solucionar a questão da melhor forma possível e com a maior brevidade.

Permanecemos à disposição para resolver a demanda de forma amigável.

Atenciosamente,

Estrela Veiculos

Réplica do consumidor

24/04/2026 às 17:57

Aguardando último contato extrajudicial!