Estrela Vidros e Esquadrias

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Campinas - SP

18/11/2021 às 19:39

ID: 133138835

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No dia 17.07.******* confeccionei uma cobertura para a frente da minha casa na empresa LDF da Silva Vidros - ME - Nome comercial Estrela Vidros e Esquadrias, cnpj. 19.*******.*******/*******03 localizada na cidade de Itu. Minha residência fica em Indaiatuba no condomínio Terras de Itaici.
O serviço ficou em 7.*******,00 e após o pagamento da entrada de R$ 4.*******,00 começou os problemas. Atrasos nas datas de visita para ajustes dos contra marcos, atrasos nas datas de entrega e instalação da cobertura, idas e vindas com falta de materiais que impediam a conclusão da instalação. Até que agendaram para o dia 06.10.******* e não compareceram, reagendaram para o dia 11.10.*******, trouxeram os tubos, mas não tinham a chapas de policarbonato. Reagendaram novamente para 27.10.*******, fizeram a instalação, mas deixaram uma placa da cobertura com defeito, amassada e as canoplas de acabamento fora de esquadro. Reclamamos e retornaram no dia 08.11.******* para trocar a chapa e arrumar as canoplas irregulares. Consertaram estes itens, mas cortaram a barra de 6 metros ao meio que fica visível para a rua. Mesmo descontente com o serviço efetuei o pagamento do restante do serviço no valor de 3.*******,00, pois já estava exausto com tal situação e assumi o problema para resolver com outros profissionais mais capacidades. Infelizmente na data de hoje 18.11.*******, por causa de uma chuva na cidade a placa de policarbonato se soltou, danificando-se e ficando pendurada na estrutura.
Diante disto, e do mal serviço apresentado, necessito do reparo no material, o ajuste da chapa e fixação dela na estrutura, além da troca do tubo que foi cortado ao meio na fachada da residência, apesar da metragem ser de 6 metros, e na primeira instalação não existir o corte que foi feito no segundo reparo e que não entendemos o motivo.
Somo desabafo é o pior serviço que já encontrei nos últimos 10 anos nesta área de atuação. A empresa inventa a todo momento desculpas esfarrapadas e sem nexos, e nunca assume a responsabilidade de erros e a baixa qualidade apresentada na obra realizada. Pensei que estaria livre deles, encerrando o assunto cumprindo a minha parte que era o pagamento integral, mas infelizmente quando começa errado, terminará errado.