Anúncio com propaganda enganosa

Olá, Dandara!



Esperamos que esteja bem.



Agradecemos por compartilhar sua manifestação e entendemos sua insatisfação em relação ao recebimento da bonificação mencionada.



Após uma análise detalhada realizada em conjunto com o setor responsável, verificamos que a promoção foi processada corretamente e que as Rodadas Bônus - Fortune Tiger elegíveis foram devidamente creditadas em sua conta dia 01/07/2026.



Dessa forma, constatamos que o benefício previsto na campanha foi disponibilizado regularmente, em conformidade com os critérios e regras estabelecidos para a promoção.



Esclarecemos ainda que algumas ofertas promocionais podem exigir um prazo de processamento para validação dos requisitos de participação e liberação do benefício. Por esse motivo, nossa equipe orientou corretamente que fosse aguardado o período necessário para conclusão da análise.



Após a conferência de todos os registros da plataforma, não identificamos qualquer falha, irregularidade ou pendência relacionada ao crédito da promoção. O bônus foi concedido normalmente, não havendo valores, benefícios ou bonificações pendentes de pagamento ou liberação em sua conta referentes a esta oferta.



Reforçamos que todas as campanhas promocionais possuem regras específicas de participação, elegibilidade, ativação e utilização dos benefícios, as quais permanecem disponíveis para consulta pelos usuários.



Permanecemos comprometidos com a transparência das informações, o respeito aos nossos clientes e a melhoria contínua dos nossos serviços, sempre buscando proporcionar uma experiência segura, responsável e confiável.



Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio do chat ou da nossa Central de Ajuda:

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Atenciosamente,



Equipe de Experiência do Cliente — EstrelaBet



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