APOSTA REJEITADA
Em réplica
Santos - SP
01/03/2023 às 23:43
ID: 160220899
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDIA 16/02/******* EU FIZ UMA APOSTA DE *******$ NA INMERSIVE ROULLET DA ESTRELA BET, A APOSTA NÃO FOI ACEITA E NÃO DEVOLVERAM MEU DINHEIRO OU SEJA, EU APOSTEI A APOSTA FOI REJEITA E O VALOR DA APOSTA DE *******$ NÃO VOLTOU PRO MEU SALDO. JA FAZEM DUAS SEMANAS E NADA, NINGUÉM RESOLVE NADA, ESSA CASA DE APOSTA É HORRIVEL, OS ATENDENDO SÃO HORRIVEIS, NGM RESOLVE NADA, QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA SE NÃO VOU ENTRAR COM PROCESSO
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Resposta da empresa
09/03/2023 às 12:45
Olá, Luiz Henrique! Espero que esteja bem.
Meu nome é Nathaly, faço parte do departamento de resolução do Reclame Aqui e sou responsável pela análise do seu caso.
Primeiramente agradeço o seu contato, pois o mesmo é de extrema importância para melhorar e manter a credibilidade de nossa plataforma.
Estamos tratando seu caso diretamente com a nossa provedora.
Vou te dar notícias o mais breve possível.
Nosso time está sempre à disposição, entre em contato se houver alguma dúvida ou reclamação: https://*******
Não deixe de nos avaliar, sua opinião é muito importante!
Boa sorte em suas apostas,
ESTRELABET
Réplica do consumidor
09/03/2023 às 23:21
Ja faz um mês isso e até agora ninguém resolve nada. PALHAÇADA
Réplica do consumidor
14/03/2023 às 09:57
Até agora não resolveram meu problema, fui [Editado pelo Reclame Aqui] por essa casa de aposta, não recomendo pra ngm!!!! Já fiz um boletim de ocorrência envesgarei acionando meg advogado!!!!!