Cadastro indevido e não autorizado na plataforma Estrelabet

Olá, Larissa!

Esperamos que esteja bem.

Primeiramente é válido informar que assim que recebemos sua reclamação, realizamos diversas análises e diligência de modo a poder apurar a sua questão da melhor forma possível, prezando pela qualidade.

A demanda apresentada trata-se sobre cadastro em nossa plataforma.

Esclarecemos que o jogador informa de um suposto cadastro em nossa plataforma, onde esse supostamente foi realizado sem seu conhecimento. Com isso, em consonância a legislação vigente, assim como por questão de segurança da plataforma e dos jogadores, onde sempre buscamos manter um ambiente seguro e confiável para todos que utilizam nossos serviços, o não reconhecimento de cadastro realizados em nossa plataforma acarreta desvinculação da prestação de serviço da plataforma para com o jogador. Também esclarecemos que tal entendimento se dá por políticas internas da plataforma.

Dito isso, concluímos que o jogador reportou um suposto registro em nossa plataforma, o qual alega ter sido realizado sem seu conhecimento. Consoante a legislação em vigor e em consideração à segurança tanto da plataforma quanto dos usuários, primamos por manter um ambiente seguro e confiável para todos os que utilizam nossos serviços.

Portanto, a não confirmação do referido registro resulta na desvinculação da plataforma em relação à prestação de serviços ao jogador. Ressaltamos que esta medida é estabelecida em conformidade com as políticas internas da plataforma, as quais visam garantir a integridade e a confiabilidade do ambiente para os jogadores.

Caso haja alguma dúvida ou reclamação, orientamos que entre em contato com o nosso suporte ao vivo ou acesse a nossa Central de Ajuda através do link abaixo:
https://help-center-estrelabet.refined.site/


Tenha um excelente dia!

Experiência do Cliente – EstrelaBet

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